Los fraudes contra usuarios de BBVA aumentaron durante diciembre 2025, utilizando phishing, smishing y falsos premios para obtener información bancaria confidencial por los delincuentes.
Los mensajes fraudulentos simulan alertas urgentes sobre transferencias no reconocidas, incluyen códigos falsos y números engañosos, buscando que los usuarios contacten a criminales haciéndose pasar por ejecutivos de.
Durante las llamadas, los estafadores presionan con urgencia, solicitan claves, códigos y operaciones supuestamente protectoras.
Sin embargo, lo que realmente transfieren dinero hacia cuentas controladas por grupos criminales especializados en fraudes digitales.
BBVA advierte que nunca envía enlaces ni números telefónicos mediante SMS, y jamás solicita cancelar operaciones urgentes por teléfono.
Los delincuentes también envían mensajes sobre premios inexistentes, paquetes retenidos o beneficios exclusivos, diseñados para dirigir a páginas falsas donde los usuarios ingresan datos personales y bancarios.
El Centro de Ayuda de BBVA México confirma que los engaños pueden llegar por llamadas, correos, redes sociales, mensajería instantánea o visitas domiciliarias.
La institución recuerda que antes de cualquier llamada legítima, la aplicación BBVA envía una notificación oficial, permitiendo verificar la autenticidad del contacto y evitar manipulaciones telefónicas peligrosas.
Recomienda eliminar inmediatamente cualquier SMS sospechoso, evitar abrir enlaces desconocidos y nunca proporcionar datos de tarjetas, NIP, códigos de seguridad o información personal.
Los especialistas del banco insisten en operar únicamente desde la aplicación oficial o tecleando manualmente la dirección web, evitando enlaces incluidos en mensajes fraudulentos.
Si un usuario recibe alertas dudosas, debe revisar notificaciones dentro de la aplicación, confirmar motivos de contacto y desconfiar de mensajes con faltas ortográficas o tono excesivamente alarmante.
La entidad financiera reitera su compromiso con la protección digital y exhorta a los usuarios a mantenerse informados, verificar comunicaciones y fortalecer hábitos preventivos para evitar fraudes.